1. Objet
La présente politique de confidentialité explique comment 3S Animal collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de son service.
3S Animal permet aux propriétaires d’animaux de compagnie de créer un espace sécurité contenant certaines informations utiles concernant leur animal : fiche urgence, QR code personnel, informations de contact, santé, soins, garde, séjour, documents utiles, rappels et aide à la préparation d’une alerte en cas de perte.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Audrey COUSIN EI
Nom commercial : 3S Animal
SIREN : 512 339 003
SIRET : 512 339 003 00067
RCS Montpellier
Adresse : Bureau 3, 6 Boulevard Berthelot, 34000 Montpellier, France
Email : contact@3sanimal.fr
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du service, 3S Animal peut collecter les données suivantes :
Données du propriétaire ou du client :
nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
informations liées à la commande et à l’abonnement ;
informations nécessaires à la gestion du compte client.
Données relatives à l’animal :
nom de l’animal ;
espèce, race, date de naissance ou informations descriptives ;
photo éventuelle ;
informations utiles en cas d’urgence ;
coordonnées de contact ;
informations de santé ou de soins renseignées volontairement par le client ;
informations utiles pour la garde, le séjour ou la prise en charge de l’animal ;
documents ajoutés par le client ;
informations nécessaires à la création d’une alerte en cas de perte.
Les informations renseignées dans l’espace 3S Animal le sont volontairement par le client.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
créer et gérer l’espace 3S Animal du client ;
générer et afficher le QR code personnel de l’animal ;
afficher la fiche urgence accessible via QR code ;
permettre au client de compléter, modifier et consulter les informations de son animal ;
gérer les abonnements et paiements ;
envoyer les emails nécessaires au fonctionnement du service ;
permettre l’utilisation du mode “animal perdu” ;
assurer le support client ;
améliorer le service et son fonctionnement.
5. Données visibles via QR code
Le QR code donne accès à une fiche urgence contenant certaines informations utiles concernant l’animal.
Les informations visibles via le QR code sont limitées à la fiche urgence prévue à cet effet.
Les autres informations renseignées par le client restent accessibles dans son espace client, selon les fonctionnalités disponibles.
Le client est responsable des informations qu’il choisit de rendre accessibles ou de renseigner dans le service.
6. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
l’exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires à la fourniture du service 3S Animal ;
le consentement du client lorsqu’il renseigne volontairement certaines informations ;
l’intérêt légitime de 3S Animal pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du service ;
les obligations légales applicables, notamment en matière de facturation et de gestion comptable.
7. Paiement
Les paiements sont traités par Stripe.
3S Animal ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client.
Les informations de paiement sont traitées directement par Stripe selon ses propres conditions et règles de confidentialité.
8. Outils et prestataires utilisés
Pour fournir le service, 3S Animal utilise notamment :
Systeme.io pour le site public, les pages de commande et certains emails ;
Stripe pour les paiements et la gestion des abonnements ;
Airtable pour l’organisation des données liées aux profils animaux et abonnements ;
Softr pour l’espace client ;
Make pour certaines automatisations ;
Gmail / Google Workspace ou services Google pour certains échanges email et outils de gestion.
Ces prestataires peuvent traiter certaines données uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement du service.
9. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’utilisation du service et à la gestion de l’abonnement.
En cas de résiliation, certaines données peuvent être conservées pendant une durée raisonnable afin de respecter les obligations légales, comptables ou administratives, ou pour permettre la gestion d’une demande du client.
Le client peut demander la suppression de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.
10. Sécurité
3S Animal met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Le client reste responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de l’exactitude des informations renseignées.
11. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, l’utilisateur peut demander :
l’accès à ses données ;
la rectification de ses données ;
la suppression de ses données ;
la limitation du traitement ;
l’opposition au traitement lorsque cela est applicable ;
la portabilité de ses données lorsque cela est applicable.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à :
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.
12. Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
13. Modification de la politique de confidentialité
3S Animal peut modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution du service, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
14. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou les données personnelles, vous pouvez écrire à :